Медицина

Записи с меткой «руководитель»

Цена: 248 рублей

Название: Сестринское дело. Профессиональной дисциплины

Автор:

Серия: Высшее образование

Год выпуска: 2007

ISBN: 978-5-222-12553-3

Страниц: 704

Описание:
Настоящий учебник разработан в соответствии с Государственным образовательным стандартом и требованиями квалификационной характеристики специальности 060109 — «Сестринское дело». Учебник дает основополагающие представления об актуальных и наиболее распространенных заболеваниях, особенности организации сестринского процесса, а также медико-социальной работы с пациентами. В главах данного учебника раскрываются общие и частные вопросы профилактики и реабилитации. При написании учебника авторский коллектив стремился наиболее полно осветить вопросы формирования профессионального мастерства медицинской сестры с высшим образованием. Рекомендуется в качестве учебника для студентов факультетов высшего сестринского образования вузов, студентов медицинских колледжей и сестер-руководителей ЛПУ.

В своих исследованиях врачи Медицинского центра Университета Рочестера отмечают, что с возрастом происходят существенные изменения в лицевых костях, особенно челюсти, что в результате и способствует созданию старческого вида.

Представленные на ежегодной встрече в Сан-Антонио (штат Техас) американской ассоциации пластических хирургов исследования показывают, что в будущем подход к омоложению лица может происходить в два этапа, сначала восстановление структуры, а затем подтяжка кожи.

Сбор коллекции из компьютерных томограмм 120 лиц позволил пластическим хирургам измерить изменения, которые произошли с лицевыми костями в течение времени. В каждой из трёх возрастных групп: молодёжь (в возрасте 20-36 лет), средняя (от 41 до 64 лет), старшая (от 64 лет и старше), были отобраны поровну компьютерные томограммы 20 мужчин и 20 женщин. Для измерения длинны, ширины и угла нижней челюсти, каждого из отобранных снимков, а также для сравнения результатов для каждой из групп исследователи использовали компьютерную программу.  Использование для этого исследования компьютерных томограмм позволило достичь более точной трёхмерной реконструкции и увеличить точность измерений.

Результаты исследований показали, что с возрастом заметно увеличивается угол нижней челюсти, в результате чего нижняя граница лица теряет былую чёткость очертаний. Длина челюсти от молодого к среднему возрасту уменьшается существенно, а вот её высота с возрастом изменяется незначительно.

«Челюсть является основой для нижней части лица, любые её изменения оказывают влияние на лицевую эстетику. Возрастное снижение объема челюсти приводит к провисанию мягких тканей нижней части лица и шеи» – пояснил профессор  Говард Лэнгстайн, руководитель медицинского центра пластической и реконструктивной хирургии Университета Рочестера. Далее Г. Лэнгстайн заявил: «Хотя врачи всегда знали, что кости со временем меняются, но как это проявляется с возрастом –  не оценили».

Предсказуемость возрастных изменений структуры лицевых костей дает врачам понимание новых методов успешного восстановления молодого вида. В будущем косметическое восстановление молодого вида может включать в себя методы восстановления структуры подбородка и щёк, например, при помощи имплантатов.

Проект Ортопедический Эксперт, занимающийся распространением информации об ортопедических изделиях в Интернете, начинает активно работать с аптечным сегментом продаж и предлагает бесплатный мини-курс для аптечных работников «Продаём ортопедию».

Курс имеет своей задачей повысить уровень знаний о серийных ортопедических изделиях среди работников аптек, руководителей аптечных сетей и менеджеров по закупкам аптек и розничных фармацевтических компаний.

В настоящее время ортопедические изделия являются важным товарным блоком, который можно и нужно продавать в аптеке или в аптечном пункте. Несмотря на эти, очевидные вроде бы, доводы, многие аптекари не берут для реализации эти изделия. Этому есть несколько причин: плохое знание товара работниками первого стола, неумение подбирать товар, неумение расположить товар так, чтобы он приносил прибыль.

Многие руководители аптек не желают разбираться в тонкостях закупок и ассортимента ортопедических изделий, предпочитая делать закупки ИМН в привычных оптовых компаниях. Но, к сожалению, национальные дистрибьюторы имеют свои виды на ассортимент изделий медназначения, и поэтому правильно организовать закупки и товарный запас в аптеке, пользуясь только лишь предложениями крупных фармацевтических дистрибьюторов.

Для того, чтобы максимально эффективно получать прибыль от реализации ИМН, нужны новые знания, связи с новыми поставщиками и компаниями. Именно для продвижения новых знаний и навыков, для советов в отношении продаж ИМН и был разработан мини-курс «Продаём ортопедию».

В настоящее время планируется включить в мини-курс рассказ о 12 ключевых группах изделий, максимально часто встречающихся в аптеках. Кроме продуктовой стороны вопроса предполагается рассмотреть актуальные вопросы реализации ортопедической продукции в зале или за прилавком аптеки: мерчандайзинг ортоизделий, алгоритмы продаж ортоизделий, правила предложения ортоизделий в аптеке, особенности работы с покупателями ортоизделий.

Для того, кто хочет повысить свою квалификацию в отношении продаж ортопедической продукции и ИМН, легко получить все уроки мини-курса для аптечных работников «Продаём ортопедию». Для этого необходимо зайти на сайт www.orto1.ru, пройти регистрацию на сайте и получать на свой адрес электронной почты выпуски мини-курса.

Волченков Александр, координатор проекта «Ортопедический эксперт»

Правило 1 комплексной продажи: Комплексное предложение НАЧИНАЕТСЯ ПОСЛЕ основной продажи

Ошибка 1 при проведении комплексной продажи: Продавец сразу рассчитывает на комплексную продажу, в связи с чем начинает «уговаривать» покупателя на дополнительную покупку ещё до удовлетворения основной потребности.

«Что Вам межпальцевые перегородки? Основная причина Ваших проблем — плоскостопие, а поэтому Вам крайне необходимы именно стельки!»

Правило 2 комплексной продажи: Комплексная продажа должна проходить МЯГКО И ЕСТЕСТВЕННО, без «впаривания» и особенного нажима. Хорошая комплексная продажа больше похожа на дружеский совет. Решение покупателя должно быть обдуманным и спокойным.

Ошибка 2 при проведении комплексной продажи: Продавец всеми силами старается воздействовать на покупателя таким образом, чтобы он совершил дополнительную покупку немедленно. В ход идут «страшилки», угрозы, увещевания, манипулятивные приёмы. При этом продавец торопит покупателя и не даёт ему времени на размышление и осознание проблемы.

«Если Вы не купите трикотаж прямо сейчас, у Вас обязательно возникнут осложнения, и Вам будет хуже!»

Правило 3 комплексной продажи: Комплексная продажа должна быть ОСНОВАНА на СУЩЕСТВУЮЩИХ проблемах покупателя

Ошибка 3 при проведении комплексной продажи: Продавец при отсутствии реальных причин для дополнительной покупки старается «притянуть за уши» проблемы, которые МОГУТ возникать при существующих у покупателя проблемах. Сочетание такого приёма с манипуляцией часто даёт хороший «выход» по комплексным покупкам, но так же часто приводит к увеличению количества возвратов и уменьшению лояльности покупателей к торговой точке. Один из нередко всплывающих приёмов — эмоциональное усложнение проблем покупателя. «Что Вы! На это надо обратить самое пристальное внимание, иначе через полгода у Вас отвалятся ноги!»

Правило 4 комплексной продажи: Комплексная продажа начинается в момент ВЫЯСНЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ покупателя

Ошибка 4 при проведении комплексной продажи: Продавец при выяснении потребностей покупателя упускает важные моменты в его «медицинской биографии», что приводит к потере возможности для дальнейшего дополнительного предложения. Другим вариантом упущенных возможностей является пропуск основных жалоб покупателя и акцент на проявлениях заболевания, приводящих не к основным, а к дополнительным покупкам.

Правило 5 комплексной продажи: ОПТИМАЛЬНОЕ ВРЕМЯ для начала комплексной продажи — ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ ПОКУПАТЕЛЕМ РЕШЕНИЯ об основной покупке

Ошибка 5 при проведении комплексной продажи: Продавец начинает разговор о дополнительных проблемах покупателя слишком рано, до того, как решены основные проблемы, с которыми покупатель пришёл в салон.

Правило 6 комплексной продажи: Комплексная продажа В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕ является ОТСРОЧЕННОЙ (особенно на дорогие изделия и профилактические изделия длительного пользования)

Ошибка 6 при проведении комплексной продажи: Продавец стремится к моментальной реализации комплексного предложения, что вызывает у покупателя недоверие, стремление уйти из магазина и больше не возвращаться без крайней необходимости (а то и поискать решение его новой проблемы в салоне конкурентов)

Правило 7 комплексной продажи: Комплексная продажа должна учитывать МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ИНТЕРЕСОВ покупателя

Ошибка 7 при проведении комплексной продажи: Продавец стремится предложить более дорогой товар даже при наличии бюджетных и доступных аналогов, иногда даже меняя марку ортеза, предложенную предписантом в направлении

Ошибки при реализации комплексного предложения часто приводят к опасным для салона последствиям. Ломается имидж салона, обрывается система распространения информации о салоне по принципу вирусного маркетинга «система Одна Баба Сказала». При неправильном проведении комплексного предложения высока вероятность получить быстрый по времени и скандальный возврат товара.

Все эти причины должны настораживать продавца и руководителя салона в целях предотвращения негативной реакции покупателя на комплексное предложение.